Telia återupptar teknikskifte
Telias teknikskifte är i gång igen. Och den här gången ska det fungera. "Det vi hittills har sett ser väldigt bra ut", säger Telias Björn Berg.
Efter sin time out och ett antal justeringar hoppas Telia nu att bytet från kopparledningar till mobil telefoni på landsbygden, ska fungera smärtfritt.
– Nu har vi lite uppförsbacke, vi måste bevisa för kunderna att det fungerar, konstaterar Björn Berg, informationsansvarig för teknikskiftet.
Just nu byts det markburna nätet ut för kunder i Säffle, Enköping, Norrtälje och Arvika. Batteriproblemet i adaptern som gör att den vanliga telefonen går att använda i det mobila nätet, ska vara löst. Informationen kring bytet har förbättrats och bindningstiden för abonnemanget har tagits bort.
Dessutom har Telia bestämt att deras tekniker alltid gör installationen, i stället för att kunden gör det själv. Det, säger Björn Berg, gör dels att Telia vet att bytet har fungerat, dels att teknikern kan upptäcka eventuella analoga trygghetslarm hemma hos äldre personer.
– Då kan vi kontakta kommunen och tala om att de behöver byta ut trygghetslarmet, säger Björn Berg.
Hittills har ungefär 10 000 hushåll av 50 000 genomgått teknikskiftet. Bland dem som bytte under hösten har många upplevt problem med tekniken. En del har också en annan typ av abonemang än det som erbjuds i dag. Dessa kunder kommer att få sina trasiga batterier utbytta under våren. De kommer även att erbjudas det nya abonnemanget om det passar dem bättre.