Storsänkning av premien vid byte av bolag

– Jag trodde inte mina öron, utan fick be handläggaren upprepa det, säger Göran Helm.

Men Göran Helm hade hört rätt. Trygg Hansa kunde sänka premien, orsaken till att det inte gjorts tidigare var att Göran aldrig hört av sig och diskuterat nivån. Göran fick erbjudande om en 30-procentig sänkning av premien, men valde istället att byta försäkringsbolag.

– Jag har haft försäkringen i många årtionden men varit skadefri och aldrig behövt använda den. Man ska inte behöva ringa för att få en rimlig premie. Men jo, det kan man behöva tyckte Trygg Hansa, säger Göran Helm.

Trygg Hansas ursprungliga årspremie för Görans 64 hektar skog i Skåne var 9 282 kronor. Vid telefonsamtalet blev han erbjuden en sänkning till 6 489 kronor. Göran bad att få tänka över det men kontaktade i stället ett annat försäkringsbolag. Där var premien 1 716 kronor för samma typ av försäkring, ett erbjudande som Göran antog.

– Egentligen har jag inget att säga om premienivån, det är ju en fri marknad, och bemötandet från Trygg Hansa var trevligt och bra. Men det är inte rimligt att man som trogen och skadefri kund ska behöva ringa för att få rätt premie, säger Göran Helm.

På frågan om varför man måste höra av sig till dem för att få sin premie justerad svarar Hanna Axelsson, PR-ansvarig på Trygg Hansa:

– Vi gör alltid en individuell premiebedömning för våra kunder, och det finns inga system för automatisk bedömning.

Enligt kundtjänsten på Trygg Hansa så har företaget slutat med skogsförsäkringar, men enligt Hanna Axelsson kan man fortfarande försäkra skog hos dem som en del i ett helhetsupplägg där kunden har andra försäkringar hos dem.

Men för en skogsfastighet av Göran Helms typ ligger Trygg Hansas premie 2–3 gånger högre än de andra försäkringsbolagens – även efter sänkningen med 30 procent.

Mot bakgrund av det kan man undra om Trygg Hansa egentligen är intresserade av att försäkra skog?

– Nej, att enbart försäkra skog är inget vi strävar efter, säger Hanna Axelsson.

undefined